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Acquisto on-line
Tutti i prezzi si intendono IVA INCLUSA. Per
acquistare bisogna prima registrasi ed
accedere con la propria identità. Si prega
di inserire informazioni veritiere e
soprattutto il codice fiscale per chi non ha
partita IVA. Per acquistare basta
inserire il prodotto o i prodotti nel
carrello elettronico, verrà effettuato un
calcolo automatico delle spese di spedizione
e del totale dell'ordine IVA INCLUSA.
L'ammontare del pagamento dovrà essere il
totale dell'ordine calcolato dal sistema. Il
corriere accetta solo contanti di importo
corrispondente a quello da noi comunicatovi
nella conferma d'ordine. Tutti gli ordini
sono monitorati dal nostro staff, per la
vostra tranquillità riceverete una serie di
e-mail che vi comunicheranno il percorso
della merce.
*Potete inserire gli articoli nel
carrello per verificare il totale
dell'ordine, finché non si conferma l'ordine
questo verrà considerato dal sistema non
inoltrato.
Fatturazione
Tutti gli ordini sono
soggetti a fatturazione secondo la legge in
vigore per il commercio elettronico.
L'intestazione della fattura avverrà con i
dati forniti durante la fase di ordine dove
è possibile indicare se necessario un
recapito merce differente da quello della
fatturazione.
Diritto di recesso
Gli
acquisti effettuati sul nostro sito,
come tutti gli acquisti a distanza
tramite telefono o corrispondenza,
poiché avvengono al di fuori da locali
commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185
del 22 maggio 1999, che prevede la
possibilità da parte del consumatore di
esercitare il diritto di recesso.
Per consumatore si intende una persona
fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività
professionale ovvero che non effettua
l'acquisto indicando nel modulo d'ordine
il numero di partita IVA.
Il consumatore può esercitare il diritto
di recesso entro un termine di 10 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di
restituzione del bene acquistato al
fornitore senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, e nel
conseguente rimborso del prezzo di
acquisto (le spese accessorie non
verranno rimborsate e fatto salvo quanto
esplicitato nei punti successivi).
Per
esercitare tale diritto occorre inviare
richiesta con lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro 10 giorni
dalla data di ricevimento della merce a:
Studio
Norba,
Via
Traetta, 24
70014
Conversano (BA)
Il diritto di recesso è comunque
sottoposto alle seguenti
inderogabili condizioni:
•
il diritto si applica al prodotto
acquistato nella sua interezza; non
è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto
acquistato (es.: accessori, software
allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai
prodotti audiovisivi o a software
informatici sigillati (compresi
quelli allegati a materiale
hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere
integro e restituito nella
confezione originale, completa in
tutte le sue parti (compresi imballo
ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria: manuali, cavi,
ecc...); per limitare danneggiamenti
alla confezione originale,
raccomandiamo, quando possibile, di
inserirla in una seconda scatola,
sulla quale apporre il numero di RMA
(codice di autorizzazione al
rientro) rilasciato da Studio Norba; va evitata in tutti i
casi l'apposizione di etichette o
nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del
diritto di recesso deve riportare lo
stesso numero di matricola presente
in fattura di vendita Studio Norba; qualora il bene dovesse
riportare un numero di matricola
diverso da quanto segnalato in
fattura, il reso non verrà accettato
e il prodotto sarà messo a
disposizione del cliente per la sua
restituzione, contemporaneamente
annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative
alla restituzione del bene sono a
carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato
di avvenuto ricevimento nel nostro
magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene
durante il trasporto, Studio Norba darà comunicazione al
cliente dell'accaduto (entro 5
giorni lavorativi dal ricevimento
del bene nei propri magazzini), per
consentirgli di sporgere
tempestivamente denuncia nei
confronti del corriere da lui scelto
e ottenere il rimborso del valore
del bene (se assicurato); in questa
eventualità, il prodotto sarà messo
a disposizione del cliente per la
sua restituzione, contemporaneamente
annullando la richiesta di recesso;
• Studio Norba non risponde in
nessun modo per danneggiamenti o
furto/smarrimento di beni restituiti
con spedizioni non assicurate;
Il diritto di recesso decade
totalmente, per mancanza della
condizione essenziale di integrità
del bene (confezione e/o suo
contenuto), nei casi in cui Studio
Norba accerti:
• la mancata apposizione del modulo
di autorizzazione rilasciato da
Studio Norba sull’involucro esterno
della confezione spedita;
• la mancanza della confezione
esterna e/o dell'imballo interno
originale;
• l'assenza di elementi integranti
del prodotto (accessori, cavi,
manuali, parti, ...) o anomalie al
prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per
cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di
recesso, Studio Norba provvederà a
restituire al mittente il bene
acquistato, addebitando allo stesso le
spese di spedizione. Il diritto di
recesso non si applica in ogni caso per
beni di valore inferiore ad €. 25,00.
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