Condizioni di vendita

TUTTI I PREZZI SONO IVA INCLUSA 20%

1- Studio Norba di Giovanni D'Amore e Cliente
1.1- In questo contesto "Studio Norba" indica l'impresa individuale "Studio Norba di Giovanni D'Amore" con sede in Via Traetta, 24 - 70014 Conversano (BA), e "Cliente" il cliente che invia un atto in forma di preventivo o ordine scritto.

1.2- Le informazioni e condizioni contenute in questo documento "condizioni" saranno le uniche condizioni che regoleranno la fornitura di prodotti.

2- Ordini
2.1- L’atto in forma sia di preventivo che di ordine scritto sarà considerato come una “Proposta d’Ordine”. Tale atto avrà valore esclusivo di proposta contrattuale del Cliente, ai sensi dell’art. 1326 c.c., e non avrà carattere impegnativo per l'Studio Norba. Studio Norba si riserva l'insindacabile facoltà di confermare la proposta d’ordine del Cliente. La “Conferma d'ordine”, formale accettazione da parte dello Studio Norba della proposta d’ordine sarà comunicata al Cliente mezzo telefono, fax, posta od e-mail. In mancanza di detta accettazione l'ordine non si considererà accettato e di conseguenza non sarà evaso.

3- Caratteristiche prodotti

3.1 - Le foto che accompagnano la descrizione dei prodotti hanno valore meramente illustrativo e non vincolante.

3.2 - L'Studio Norba non è responsabile per mancata compatibilità dei prodotti acquistati con quelli posseduti dal cliente o con l'idoneità all'uso ipotizzata da questo ultimo.

4- Pagamento

4.1- Il pagamento potrà essere effettuato dal cliente secondo le modalità disponibili:

• Bonifico bancario

• Versamento su c/c postale

• Vaglia postale

• Pagamento alla consegna con contributo fisso di contrassegno pari a 12,00 €  

5- Consegna

La consegna avverrà generalmente entro 3-6 gg lavorativi dalla data della nostra Conferma d'ordine, salvo cause di forza maggiore e ritardi dovuti al corriere. Il Cliente potrà annullare l'ordine se la consegna non sarà fatta entro 20 gg da tale data. L'Studio Norba non sarà responsabile di alcun danno diretto od indiretto dovuto a ritardi di consegna.

5.1- La consegna avverrà nelle modalità descritte solo nel territorio italiano, all'indirizzo indicato nella proposta d’ordine del Cliente. L 'Studio Norba si riserva, prima di spedire la merce, di richiedere ogni informazione atta a verificare l'esattezza e congruenza dei dati di spedizione indicati nell'ordine del cliente.

6- Garanzia

6.1- La garanzia copre esclusivamente l’integrità materiale dei beni alla consegna e i difetti di funzionamento imputabili al processo di fabbricazione dei componenti hardware. Sono esclusi dall'assistenza in garanzia i difetti e/o i malfunzionamenti di natura software, quali, a titolo d'esempio, l'errata configurazione di componenti da parte dei Clienti, i danni dovuti ad attacchi da virus informatici, il mancato funzionamento di specifici applicativi software. Gli interventi fuori garanzia ed eventuali interventi accessori, concordati col Cliente e realizzati in concomitanza con l'intervento di assistenza in garanzia, verranno conteggiati alle tariffe tecniche vigenti (ARTT. 1490 E SEGG. CC).

6.2- Il periodo di garanzia per i consumatori finali è due anni a partire dalla data di acquisto di un bene con marchio Studio Norba, per gli altri beni l'Studio Norba si atterrà alle garanzie fornite dal produttore, se introducono ulteriori limitazioni o modalità, ed agli standard di conformità dei prodotti stabiliti da leggi o dichiarati dal produttore.

La garanzia ha durata di un anno per tutti gli altri soggetti (*). L'Studio Norba non è vincolata alle estensioni della garanzia fornite dal produttore. Eventuali successivi interventi tecnici o sostituzioni (complete o parziali) dei beni non estendono il diritto di garanzia oltre tali termini, non rinnovando il rapporto giuridico tra le parti. Il cliente, per ottenere l'intervento in garanzia, all'Studio Norba il difetto entro 8 giorni dall'accertamento. L'assistenza in garanzia viene applicata esclusivamente ai prodotti di cui siano comprovati, mediante esibizione di documento fiscale, l'acquisto e la data in cui tale acquisto è avvenuto (ARTT. 1512 E SEGG. CC).

6.3- Non sono coperti da garanzia i componenti di consumo (quali toner e nastri, floppy disk e supporti magnetici rimovibili) e i beni riproducibili. Perdono diritto alla garanzia le parti che risultino danneggiate da eventi accidentali, cattivo uso o negligenza da parte dell'utente, ovvero che rechino segni di manomissione da parte di personale non autorizzato. La garanzia non sarà applicata in caso di rimozione o danneggiamento di sigilli di garanzia ed etichette apposte a scopo di identificazione sui prodotti.

6.4- Il diritto all’assistenza in garanzia è sempre subordinato al risultato della verifica tecnica. L’accettazione da parte del personale Studio Norba di materiale contestato non costituisce constatazione di vizio, ma va inteso esclusivamente come atto preliminare alla effettiva verifica tecnica.

6.5 -L’assistenza viene effettuata esclusivamente presso i punti di vendita ed assistenza autorizzati Studio Norba, ad esclusione dei prodotti per i quali la Casa produttrice si impegna in maniera esclusiva all’assistenza diretta. Il trasporto del materiale da e verso i punti di assistenza è a cura del Cliente.

6.6. - L'Studio Norba si riserva il diritto esclusivo di decisione per quanto attiene la riparazione della parte guasta ovvero la sua sostituzione con componente uguale o di analoghi valore e funzionalità, indipendentemente dalla disponibilità di magazzino e di mercato. In caso di sostituzione concordata del componente con uno di maggior valore, il Cliente sarà tenuto al pagamento della differenza di prezzo. Per accedere alla procedura di sostituzione del materiale, il Cliente dovrà, pena il decadimento del diritto, rendere la merce completa degli imballaggi ed accessori che componevano la confezione originale.

6.7 - Non è previsto alcun tipo di indennizzo per il periodo di inattività del prodotto reso in assistenza.

6.8 - Ai sensi della legge 675/96 il Cliente assume totale responsabilità dei dati inseriti all'interno delle memorie di massa (hard disk, CD-Rom, DAT) rese in assistenza, e della loro segretezza. Lo Studio Norba non utilizzerà in alcun modo tali dati e non assume alcuna responsabilità nei confronti di terzi relativa all'integrità, alla segretezza, alla conservazione ed al corretto utilizzo di tali dati. E' a cura del Cliente rimuovere dati riservati e personali nonché creare preventivamente copie di sicurezza di tali informazioni, dal momento che gli interventi di assistenza potrebbero comportarne la perdita permanente. L'onere dell'effettuazione, a richiesta dell'interessato, di tale operazione da parte del personale tecnico Studio Norba è a carico del Cliente.

6.9 - Qualora il materiale reso risulti funzionante, fuori garanzia ovvero privo di diritto alla garanzia per uno dei sopra citati motivi, al Cliente verranno addebitati i relativi costi orari di manodopera.

6.10 - L'intervento di assistenza in tutto o in parte fuori garanzia verrà effettuato senza ulteriore notifica sino ad un importo complessivo di € 50.00. Per importi superiori sarà richiesto l'ulteriore consenso del Cliente. In caso di rinuncia, saranno comunque dovute le spese di preventivo.

6.11 - In caso di controversia la parte cedente si riserva il diritto di sottoporre il materiale in contestazione a perizia tecnica da parte di esperto terzo nel rapporto, dal cui parere si riterrà vincolata, fatto salvo il diritto dell’altra parte di usare analoga procedura. Per le controversie di carattere giudiziario sarà competente in modo esclusivo il Foro di Bari.

(*) Si definisce consumatore finale "la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta"(ART. 1469 BIS CC).

7- Diritto di recesso

8- Legge applicabile e Foro competente
In caso di controversia sarà esclusivamente competente il foro di Bari.